Companiile încep să înţeleagă şi să integreze nevoile clientului în conceperea operaţiunilor globale, dar ar trebui să aibă în vedere şi asigurarea valorii pentru consumator, arată un sondaj PwC
În următorii cinci ani, schimbările comportamentului consumatorilor vor perturba companiile din toate industriile. Cu toate acestea, majoritatea operaţiunilor realizate …